Política de devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo de cancelación es de 30 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o de la fecha en que un tercero, distinto del transportista designado por usted, tomó posesión del producto.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a pearltouch22@gmail.com.

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días tras la recepción de la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y este reembolso no supondrá ningún coste para usted.

Condiciones de devolución:

Para poder optar a una devolución, asegúrese de que:

La mercancía se haya adquirido en los últimos 30 días.

La mercancía se encuentre en su embalaje original.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

Productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.

El suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse, por ejemplo, aquellos que se deterioran rápidamente o han superado su fecha de caducidad.

El suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El suministro de bienes que, por su naturaleza, sean, tras la entrega, inseparables de cualquier otro artículo.

Nos reservamos el derecho a rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier producto que no cumpla las condiciones de devolución anteriores.

Devolución de Productos

Usted asume el coste y el riesgo de la devolución de los productos. Debe enviarlos a la siguiente dirección:

Barcelona, ​​España

No nos responsabilizamos de los daños o la pérdida de los productos durante la devolución. Por lo tanto, recomendamos un envío asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de la mercancía o un comprobante de recepción de la devolución.

Regalos:

Si los artículos se marcaron como regalo en el momento de la compra y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el importe de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si el producto no estaba marcado como regalo al momento de la compra, o si el destinatario recibió el pedido posteriormente, le reembolsaremos el importe.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos por correo electrónico a pearltouch22@gmail.com